作者 / 李柏鋒

華航上週四走上街頭抗議年終獎金過少，而本週稍早卻傳來公開發表言論的空服員被華航無預警停飛。根據媒體報導，華航的說法是空服員以激進方式表達訴求，不符合耐心、冷靜、守紀律的專業要求，所以停飛是要對他們進行再訓練。

華航員工上街抗議，卻遭秋後算帳。 圖片來源：苦勞網

其實要接受再訓練的是華航的高層，年終獎金可以處理到讓空服員走上街頭抗議，顯然在領導力、溝通力等各方面都不及格，並且還卸責、抹黑。上街當天空服員的舉動哪裡激進？恐怕只是對華航高層來說，因為被打臉而顯得刺眼罷了。如果說空服員表達訴求不符專業要求，那麼刺激空服員不得不站出來表達訴求的華航高層，做了這樣離譜的決策，豈不是更不專業嗎？畢竟罪魁禍首還是決定年終獎金的華航高層，上街頭的華航員工只是被迫對離譜的決策做反應而已。這是華航高層的第一個失責、失能、失人心。

而上街頭之後，華航高層竟然還秋後算帳，這更顯得華航高層不知反省，再度失責、失能、失人心，現在恐怕華航員工真的人心惶惶了，想說話的不能說，憋久了恐怕對提供的服務有所影響，想說話的說出口又被停飛進行無謂的再訓練，華航高層看不見問題在自己身上，不斷處理那些想解決問題的員工，這家公司還能信賴嗎？

所以這是我的建議。

若你身為旅客，非必要請不要搭華航，這不是什麼為員工伸張正義，而是為了自己的安全著想，因為華航高層如此顢頇無能，肯定還有很多領導失能、溝通無效的部份，只是我們外人看不到，對於這樣的航空公司應該保持距離以策安全。

若你身為華航員工，其實是有能力有資格出走的一群，既然華航不是好歸宿，那就勇敢離開吧！我們老是聽到大老闆們威脅政府不順他們的心意就要出走，其實整個企業要出走還真的不是那麼容易的事情，而喜歡飛翔、喜歡服務人群的空服員，有絕佳的外語能力，出走根本不成問題呀！