缺乏常識的活動設計,輕則造成財物損失,重則危害性命。
看到電視報導八仙樂園的彩虹派對發生爆炸的畫面,實在觸目驚心。稍後這起意外也上了CNN新聞版面,筆者也衷心希望受傷的朋友們都能平安康復。
印象中最早看到這種噴彩色粉的活動,是在幾年前從國外傳到台灣的Color Run路跑,跑者在不同路段會被噴上不同的彩色粉。這些彩色粉是由玉米所做成,因此不會有化學毒性。幾年下來,這類型的彩色粉也被應用在許多活動當中,參加者可以穿著白色衣服,在活動中會被五顏六色的彩色粉噴得全身都是,娛樂效果十足,而且為活動留下五彩繽紛的紀念。
只是,這類型的活動設計本身就有潛在的問題與風險。
第一、浪費水資源:活動順利的結束之後,參加者賓主盡歡,但回家前總得清洗一下臉部與手腳,主辦單位也要清洗場地,於是得耗費不少的水來清洗這些彩色粉。這是幾年前這類型活動開始流行時,曾經被質疑與詬病的問題。
第二、影響健康:這種噴灑彩色粉的活動,在活動須知裡面都會註明,要準備毛巾遮住口鼻。像八仙樂園彩色派對的活動說明裡,就提及「本活動為色粉潑灑活動,購票者主辦單位進場會免費發送每位參與者護目鏡及頭巾遮口鼻,請民眾全程配戴;有呼吸道或對色粉敏感民眾,請斟酌自身身體狀況考慮參加。」這是因為彩色粉如果透過呼吸被吸入肺部裡面,是不會被分解的。這種狀況其實常見於粉塵較多的工廠環境中,長期累積下來會造成「塵肺病」,影響呼吸機能並進一步引發肺部病變。
第三、危及安全:這就是這次八仙樂園所發生「粉塵爆炸」的狀況,以往也是工廠裡頭才有可能發生的,屬於工安意外。由於現場持續噴灑彩色粉,這與前面提及的Color Run不同的地方是,八仙樂園現場是固定場地,而非Color Run是連續跑步路線,因此意外現場形成高濃度粉塵的環境,只要有一點火苗,就會引發爆炸,而第一次的爆炸會像連鎖反應引發更多的粉塵揚起而爆炸,就如同新聞影片當中看到的。活動注意事項中有提到護目鏡與遮口鼻的頭巾,卻未提到嚴禁煙火,且主辦人最初懷疑此意外是風大造成,筆者懷疑主辦單位是否知道這個風險。
印象中筆者看過行銷活動設計更糟的例子,是2004年國民黨造勢的活動,公關公司安排一名工作人員躲在箱子裡,要在連方瑀在台上時扶助台灣形狀的牌子,而箱子裡要施放乾冰製造效果。在畫面上也許效果真的不錯,但是事實上,公關公司忽略了三件常識,其一是「乾冰是固態的二氧化碳」,其二是「二氧化碳比氧氣重」,其三是「人要呼吸氧氣才能活」。因此箱子裡一放進乾冰,不久之後氧氣就會被排光,工作人員一進去等於是送死,實際上也造成該名工作人員經急救後還是變成植物人。
還有一種常見的狀況,就是舞會或晚會活動中,會以綠色雷射光束製造聲光效果,或是有些人簡報的時候會以簡報筆指向觀眾群,其實也是有潛在危險的。之所以能射出長距離的直線光,是因為那是雷射,是高能量的光線,對人類的眼睛可能造成傷害,對數位相機是確定會瞎掉。
行銷活動常需要企劃人員去想出一些創新的活動設計,但活動設計需要更多面向的考量,缺乏常識的活動設計,輕則造成財物損失,重則危害性命。創新的想法,還是得請教專家,或是進行先期測試或實驗來驗證可行性與安全性,但限於行銷活動通常時間都不夠用,因此常常被忽略而釀成意外,不可不慎。
一、楊庸一先生引用心理學名詞”自戀性的防衛心理轉機”(narcissistic defensive mechanism),用來照應政府面對八仙麈爆後之各種不堪窘態,真是一面照妖鏡。
二、政府存在的目的,是要創造、提供人民更好的生存及生活條件。 而今,僅謙卑的希望政府能作起碼的事後彌補及挽救皆不可得。嗟夫!殊難想像台灣已自稱是民主先進的開發國家。