胡某人有位旅居美國的老朋友,近日有事需要和聯邦政府某部門打交道。電話打了,On Hold 好一陣子,對方才回話,一聽當然知道是羅伯特先生( Robot ) ,老朋友和羅伯特先生東拉西扯,問題終不得其解,只得放棄,乾生悶氣!
要知道我的老朋友從小就移居國外,受完完整教育,英文說的道地,絕不像胡某人半路出家,英文說得夾七夾八,不知所云!老朋友生悶氣之餘,到處求救,有「達人」給他建議:要找「活人」,千萬不要找羅伯特先生。
但是電話一打,還是羅先生,還是不得其解。遇此情況,「達人」這樣建議:可不要掛掉電話,繼續製造「危機」,要求 escalate ,把低等的羅先生,要求換成中等的羅先生。當然你又要等更長的On Hold 的時間,記的你打的電話是toll free,不用擔心電話費。

中等的羅先生出現了,東扯西扯,還是不得其解,不要放棄,繼續escalate , 升高危機,高等的羅先生就會出現了;如果還是不得其解更不要放棄,繼續升高危機,就有「超級羅伯特」終於出現了! 天打雷劈,要是真的還不行,堅持到底,繼續 escalate 。終於 ! 終於 ! 上天保佑,有個「活人」出現了,May I help you ?
我的老朋友依樣畫葫蘆,最後靠著「活人」終於把問題解決,只不過從打好幾通電話到「活人」幫忙,解決問題,包括 On Hold 的時間,一共4個小時。老朋友頗為感慨,他說看來你我65 歲以上的老傢伙,現在可要未雨綢繆,要開始組織「抵抗聯盟」,Resist ! Resist ! 要不然一定會被丟棄,誰會再理我們被淘汰的物種!
最近有一位AI 的巨擘和大亨,誓言不出數年,他們生產出來的羅伯特先生,一定會具有「活人」一樣的智慧和溝通無礙的能力,一定不要花費4 小時,只要4 分鐘!—— 你相信嗎 ?胡某人一定相信。因為事情不再是相信或不相信的問題,胡某人會很害怕,因為有一種和你我一樣新物種的「活人」出現了!—— Hello,May I help you ?
令胡某人更害怕的他或她會很純淨,不會搬弄是非,指鹿為馬,卻不懂食色的人性,一定會被pre-programmed 成道德重整會的會員。他們一定不知道甚麼是「性的需求」、佛洛伊德理論、文明的不完美,一定認為這種需求是古老文明的古老癖好。要是他們得勢,A片的女優一定失業,這是馬克斯主義從來沒有預料過的,新的階級壓迫 ?
當然,AI 的大亨一定會保証他們設計和生產的羅先生和羅小姐,一定會了解「活人的」七情六慾,而且身體力行。你們外行人難道不了解未來他們會具有的「生成」regenerate 的能力,網路的所有知識和經驗都可從他們的「大型語言系統」表達出來;而且經過「深度學習」會創造新的「勇猛新世界」。你們怕睡的不理想,真是太小看他或她們了,保証他們一定比「活人」會更令你留連忘返 !
你我想繼續跟「活人」混?還是洗心革面,跟著 Robot 先生和小姐所開創的新世界,據說他們能令人陰陽相濟,自然與人生,靈肉一致,文明再度完美,有如「道家」所稱,去他的伊洛伊德理論和馬克斯主義 !
作者 : 胡嚴