本公司主管高層們你好，本人特在此向各位宣告，本人將於本月底離開本公司之居家服務員一職。
在任職的兩年四個月，從長照菜鳥到現在泰山崩於前而色不改的老鳥，多虧了貴公司所給予的歷練，但無奈的是，現實不允許我在這份工作上面努力；僅管你們已經在這個月初調高時薪，但本人必須說，一切都太晚了。
我想這個問題也不能怪你們，畢竟對於居家長照機構來說，人一直以來都是資產，不管是身為居家服務員的我們，還是被服務的個案們都是貴公司的資產。善待個案是一定的，但對於居家服務員來說，真的就是會露出不失尷尬的微笑。
過去法規規定居家服務員薪資不可低於新台幣兩百元。過去1.0時期政府給付居家服務一小時二百元，而照服員實拿一百七十元遠低於基本時薪的問題，在2.0計畫中就固定200元，但這個尤其是對於專門跑偏鄉地區的居家服務員來說根本杯水車薪。
原因出自在都會區跟偏遠地區個案集中程度。過去本人曾經在高雄果貿社區裡面服務過，一整天做好作滿八小時只需要上下電梯就可以了；但回到故鄉南投服務，個案與個案之間的距離，騎個機車10到15分鐘都是家常便飯。 依樣的執勤時間，但通勤時間卻占走一大半，薪資結構就輸了都市區居家服務員一大截了，更別提機車耗損跟油費等等花費了，我用了跟都市區居家服務員一樣的時間工作，成本花費比他們高，但薪資卻只有他們的一半？這個叫我們偏鄉服務員情何以堪？
而且因為轉場費用提高，導致轉場時間必須縮短，一縮短就要居家服務員更加催油門，我轟隆隆隆地趕上班，一個服務完就換下一個服務，路途遙遠但時間不夠，上班尖峰時刻，一個不小心，意外就這樣產生了。本人上天憐憫，服務兩年多至今沒有發生一次車禍，算是大福了；但因為車禍受傷甚至死亡的居家服務員們，都只是地方新聞的一個小版面而已。
過去還有一個月服務與交通補貼各3000元共6000元，可以拉近都市居服員薪資，但是服務單位要故意一季發一次的話，這個我們就不說了；但是去年年底就看不到這些東西了，今年都快過一半了，這些偏鄉獎勵連聲音都聽不到了，沒有補助與獎金，會讓身為偏鄉居服員的我們深感心寒，只能對這份賺不了錢的工作進退維谷，在生不如死之間活得渾渾噩噩。
說了這麼多，難道我們是貪財之徒嗎？
非也非也，我們都愛這份工作，對偏鄉生活的困難老人與身心障礙者們，我們天天翻山越嶺不畏風雨地工作，讓他們苦難的生活中帶來一絲名為希望的火光，讓他們有動力。讓他們身體乾淨、家裡乾淨、有幾餐熱飯菜、在孤獨的就醫的過程中有人陪等等，在服務結束後聽到個案或個案家屬說一句「謝謝！」真的讓人感到我今天的工作是有意義的。
但無奈的是就算我們有愛心有耐心，但這個還是一份現實面要養活自己的工作，如果當現實變成一個黑洞開始吞沒我們了，我們還有辦法去照顧別人嗎？
衛福部的官員們，你們在法規上面改幾個字關係的是幾萬人的照顧員與將近一倍的被照顧者們，本人位居基層，人微言淺也即將離開居家服務員一職，也請各位高官想想偏鄉長照的未來該怎麼走？
作者/三地門小貓
