整個台灣只有一千萬左右的人潮，在觀光上還有很大的進步空間，有效改善台灣的安全隱憂、不夠方便、缺乏特色、宣傳不足，才是解決整個觀光業萎靡不振的藥方，讓民眾能夠真正賺到錢，感受到台灣經濟好轉。
旅遊業不振興 人民無感
台灣大部份的就業人口集中在服務業，像是旅遊業、餐飲業、批發業、零售業，這些產業的好壞，是民眾最能感受的到，然而近年各產業低迷，國內消費意願下降，外國遊客不來，造成許多業者紛紛面臨倒閉危機，最明顯可以觀察到的就是旅館的住房率下降，夜市及各大商圈看不到甚麼消費人潮，造就各行各業營收慘淡，不只薪資停滯，對於台灣的就業率也出現了很大的隱憂，造成台灣產業惡性循環，民眾對經濟成長率無感。而服務業當中，又以旅遊業為整個產業的火車頭，但如今旅遊業生意慘淡，面臨四大問題:安全隱憂、不夠方便、缺乏特色、宣傳不足，如不加以改善，台灣觀光產業恐持續低迷。
安全問題 使外國遊客卻步
台灣近年來工安事件頻傳，蝶戀花事件、雲翠大樓倒塌、普悠瑪出軌，這些事件都躍上國際版面，引起外國觀光客對於台灣安全的信心，然而政府並未針對交通安全，以及住宿品質，進行全面性的檢查，得過且過的心態，又如何能期盼外國遊客願意放心來台旅遊。還有近年來的食安危機，黑心油品事件、塑化劑、毒澱粉，台灣向來以美食聞名世界，也是台灣最自豪的地方，然而對於食品的安全，卻缺乏良好的把關，造成這樣的黑心食品流入市面，不僅傷害台灣人的健康，也嚴重影響台灣的國際形象。
交通因素障礙 各地景點缺乏串聯
相較於日本，台灣的交通相對的不方便，這也影響旅客前往台灣的意願之一，舉日本來說，不僅鐵道密集度高，在日本的地鐵站，有中文、英文、日文、韓文等指標，列車上廣播也會同時使用這四種語言，讓不同國家的民眾，都能輕易看懂路線圖，大大減低因為語言所造成的觀光障礙。反觀台灣首都台北，台灣最先進的城市，最多觀光客造訪的城市，捷運系統卻只有使用中文及英文，某種程度也造成觀光產業的。而除了語言因素外，台灣各觀光景點也缺乏交通的串聯，舉苗栗來說，龍騰斷橋到知名景點勝興車站，僅隔數公里，除了計程車外，沒有直接抵達的大眾運輸工具，在高額的交通成本阻礙下，又怎麼期盼觀光客會前來造訪。
各地缺乏指標性特色
同樣以日本為例，日本各個旅遊景點有不同的特色，像是京都就會聯想到古色古香的日式建築、日本和服、日本神社，奈良就會想到可以體驗餵鹿、宇治抹茶，大阪會想到很多藥妝店及服飾店；反觀台灣，台灣各地的夜市卻乏特色，賣的東西都相同，城市之間也缺乏主題性，很難吸引遊客有意願造訪台灣各地。此外，台灣並無主打性的商品，也無法有效帶旅客消費，舉日本來說，大家到日本會買藥妝、家電、服飾，而台灣缺乏商品缺乏這樣的競爭力，導致外國旅客來台花費並不高，雖然來台旅遊人數逐年成長，但帶來的觀光收益逐年下滑。
行銷失敗 缺乏主題包裝
從觀光旅遊宣傳的角度來看，台灣的觀光宣傳影片還停留在舊思維，只著重於拍出美輪美奐的景觀，缺乏有效打動各國遊客不同的旅遊需求，這樣會造成影片無法有效抓住外國遊客的目光，也無法找出外國人真正想到台灣的點，行銷影片可採用與各國網紅合作，拍攝出形象影片，進行差異化的行銷；另一方面，台灣各地的行銷缺乏主題性的包裝，各地方政府想一次行銷所有的觀光景點，但就會產生一些弊病，找不出各地明顯的特色，這也是無法有效吸引受眾的原因之一。
對症下藥 政府須有所作為
而政府目前並未有效的去解決這些問題，一味的將觀光問題歸因於陸客不來，陸客人數的下降，確實會影響觀光收益，但並不是主要問題所在，日本光是關西地區一年到訪的旅客人數，就有兩千萬人，反觀整個台灣只有一千萬左右的人潮，在觀光上還有很大的進步空間，有效改善台灣的安全隱憂、不夠方便、缺乏特色、宣傳不足，才是解決整個觀光業萎靡不振的藥方，讓民眾能夠真正賺到錢，感受到台灣經濟好轉。
作者 / 楊峻杰
