任何醫療政策的擬定，均應以提供醫護人員合理、安全的工作環境，以專心照顧病人，為最優先的考量。離開這個基礎，任何醫療政策，都將只是海市蜃樓。
又見醫院暴力！同樣的事，同樣的場景，不斷重覆上演，且每況愈下。衛福部，除了升格和職等上升外，舊有的體制，舊有的官僚，舊有的思維，似乎依然不變。
從馬政府開始，衛福部和健保署，在架構、口號上，愈來愈複雜、亮麗；在實質上，愈來愈脫離醫療和原該有的理想。醫療環境的急速惡化，即肇因於此。雖然政府輪替了，目前的衛福部，似乎仍不改舊習。 撤開一堆無益現狀改革的政策不談，任令醫院暴力的歹戲不斷，就讓人搖頭連連。
醫院暴力是一個複雜的問題，不易完全杜絕。不過，像目前這樣任今其隨處發生的國家，相信台灣絕對名列前茅。衛福部，難辭其告咎，醫院的缺乏作為，亦責無旁貸。
暴力，可分為行為暴力及語言暴力。行為暴力，因有行為出現，認定下不難。語言暴力，則因個人認定，可能出現主觀上的差異，較易生爭議。不過，以醫院的特殊性，將行為和明顯的語言恐嚇、威脅，列為醫院暴力，相信應可為社會所接受。
醫院暴力，可發生在病房，急診和門診。加暴人，可以是病人，家屬或其他相關/無關的人。對其處置，雖然可能意見紛歧，不過，依我個人的經驗、看法，應分成二個部分：
(一)、病人部分：一般而言，醫護人員對病人的情緒、行為反應，忍受性皆極高。因為，醫病關係、病人的疾病行為( illness behavior)和處理，是醫學教育、訓練，不可或缺的一環。不要說精神科，只要問問任何大小綜合醫院、診所各科的醫護人員，有幾個沒遭受過或多或少的病人行為/語言暴力?雖然，其普遍性，令人詐舌。可是，你有看過醫護人員告病人嗎?基本上，除極特殊個案外，絕大多數的病人醫院暴力，皆被視為醫療事件，而依醫療原則處理。精神科的訓練、評估、處置方式，已可提供醫院及其他科別做為初步參考。問題，只在於醫院是否重視而已。給予醫護人員安全的工作環境，是醫院的主要責任之一，尤其是經營、管理階層。目前，醫院管理階層對營運績效的瘋狂迷戀，似乎使他們對營收的專注，遠遠大於對醫護人員應有的關心、支持和幫助。此種缺失，醫院，急需改善;衛福部，亦負有讓其確實落實之責。
(二)、非病人部分：包括，家屬、和與病人相關或無關的人。這是目前造成醫護人員困擾和威脅的最大來源。基本上，應朝一般法律的程序處理。因為，醫院是以病人的醫療為主。任何非病人的醫院暴力，對病人、其他病人和醫護人員，都只有傷害，應立即制止，而不應怙息或任令其一再發生。目前，社會存在一個相當奇怪的現象。只要是病人家屬，無論怎麼鬧，似乎常被以心急病人而失控，輕輕帶過。醫院管理階層如此，警察單位如此，甚至衛福部亦如此。對醫護人員，除了空泛的口惠外，甚少有具體的支持或保護措施。對其他病人應有的醫療權益，亦不曾被顧及。甚至，部分醫護人員，還在內、外壓力下，被迫忍氣吞聲。我不懂法律，不過，至少我認為，對非病人的明顯醫院暴力，應立即被制止，並帶離現場(由警察)。且，不論理由如何，皆應由醫院提出民、刑事告訴。由法院來決定其應有懲處的輕重。因為，讓暴力遠離醫院，是保障人民健康福祉，不可或缺的條件。
醫療的核心是醫護人員和病人。任何醫療政策的擬定，均應以提供醫護人員合理、安全的工作環境，以專心照顧病人，為最優先的考量。離開這個基礎，任何醫療政策，都將只是海市蜃樓。我誠懇的呼籲：衛福部，先解決醫院暴力，再談其他吧！
