如果在社群媒體上的敵意行為沒有產生不好的後果，就會助長言語暴力、無禮和惡劣至極的行為。樂天桃猿隊拒絕屈服網路霸凌，依法捍衛球隊、球員與裁判的名譽，螢幕鍵盤後極其囂張的網路酸民可別在警察找上門時，才又示弱地說著自己的無知，一副悔不當初的模樣。

台灣職棒樂天桃猿隊日前在本壘攻防戰獲得改判得分，最終又以1分差擊敗中信兄弟隊。公視台語台更在臉書以「球是圓的」的插圖暗諷「球是猿的」；部分球迷更在社群媒體上以暗示或隱喻的方式影射裁判不公，樂天球團收買裁判等言論，大酸只要說到「球是圓的」就會被樂天球團要求封口，他們好怕這樣的言論箝制。

樂天球團發表聲明要求公視台語台道歉，領隊劉玠廷更表示球迷的言論自由應有底線，損害球團聲譽者，已進行蒐證並委由律師進行後續法律行動，球團對於這樣的網路霸凌文化不會屈服。

心理學家說過，酸民的行徑其實是一種「心理防衛機制」，透過「轉移」的方式來發洩自己的不安與憤怒，藉此增加自我肯定。自尊心較低的人喜歡論斷別人的缺點，進而貶低對方，因為他們內心深處覺得自己不如人，只有把別人貶到比自己還低的位置，他們的心裡才會舒服些。

面對社群媒體上惡質的酸言酸語，美國名模吉吉哈蒂德（Gigi Hadid）說著，願那些與你無干的悲憤也能在你心中愈發成長！即便有人提醒吉吉哈蒂德她是公眾人物，不該跟酸民一般見識，但吉吉哈蒂德說，當這些人踩到自己心中的關鍵地雷時，誰都不能阻止她捍衛自己的權利。如果我們使用社群媒體只能回應正面評論的話，那還有什麼意義？如果你不為自己而戰，人們只會軟土深掘繼續欺負你。

美國史丹佛大學與康乃爾大學研究團隊於2017年發表在ACM Computer-Supported-Cooperative Work (簡稱CSCW)的研究中指出，網路上的霸凌或酸民行為其實受到「環境」影響。當有人提出負面的言論攻訐時，跟風者也會很自然地說些負面的酸言酸語，證明自己依附在潮流中。如何在論壇留言機制中營造正面的情緒或是透過互動設計鼓勵成員分享正向、中性的評論，營造正向的討論情境，將是最有效阻擋負面行為使用者的霸凌行為。

就像前陣子有人討論臉書是否除了既有的「讚」之外，也該新增「討厭」的按鈕？筆者認為，這樣負面反向的「討厭」思維將會掀起另一波新型態的霸凌風潮，讓這些人有著看風涼的心態。自己對某人或某事不表贊同，大可以透過理性論述表達想法，動輒以文字貶抑、辱罵別人，突顯出自己無法以理服人的弱點。

如果在社群媒體上的敵意行為沒有產生不好的後果，就會助長言語暴力、無禮和惡劣至極的行為。樂天桃猿隊拒絕屈服網路霸凌，依法捍衛球隊、球員與裁判的名譽，螢幕鍵盤後極其囂張的網路酸民可別在警察找上門時，才又示弱地說著自己的無知，一副悔不當初的模樣。

作者 / 秦靖(教育工作者)