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臉書購物,你該知道的一些事

 
2017/6/8     皮諾丘
 

最近打開臉書,老是看到一堆開直播賣東西的視頻,賣的東西琳瑯滿目,大抵為玉石珠寶、高檔海鮮、高單價歐美名牌服飾…..等物品,在臉書直播賣東西這一片藍海裡,有人賺到大把的金錢,更多的人前仆後繼想分一杯羹,在現行法規之下,消費者在臉書買東西可以獲得什麼樣的保障,又有哪些陷阱及該注意的地方,以下幾點看法供參:

圖片來源:網路圖片

圖片來源:網路圖片

1.臉書直播購物仍受消保法規範:

根據《消費者保護法》第十九條第一項規定,郵購或訪問買賣之消費者,對所收受之商品不願買受時,得於收受商品後七日內,退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約,無須說明理由及負擔任何費用或價款。並且依據同法第十九條一項後段表示,消費者在辦理退貨時不需要任何理由,更不必負擔任何費用,賣家不得要求消費者自行將商品寄回、吸收郵寄費,或銀行退款手續費等等。不過,部分商品性質特殊,如生鮮食品、易腐壞商品或影音商品,則不適用7天鑑賞期規定。

2.慎選臉書直播賣家:

大家都知道貨比三家不吃虧的道理,拜科技進步所賜,關於比價的部份,只要動一根手指頭,app就會自動幫你篩選出產品的最低價,一樣的東西,我們當然希望可以買到最優惠的價格,但網購最大的缺點就是不能試穿及當面確認商品的真偽,收到貨品才發現買到仿冒品的感覺真的很糟,後續的退換貨流程所衍生的交易糾紛時有所聞,筆者以為最好在購物時就慎選賣家,臉書直播賣家最好挑有實體店面或名人(有消費糾紛時至少找的到人)、人氣高有口碑(有其他消費者的背書)、不會一直辦抽獎要網友分享(羊毛出在羊身上)的店家,比較有保障。

3.交易方式:

目前網拍最常使用的交易方式為貨到付款、指定超商付款取貨及先匯款後寄貨這三種,各有其風險。貨到付款通常快遞收了錢就走,等到你拆封發現內容物不對已經來不及了,先匯款的風險更大,之前就發生過有買家在臉書直播下標買了總價數萬元的高檔海鮮,同時間觀看直播的詐騙集團截圖私訊買家,等到買家發現匯錯帳號,對方早已人去樓空,筆者以為購買高價商品,最安全的交易方式是在人來人往的公開場所,在友人的陪同下與對方面交,確認商品後一手交錢一手交貨,這樣的交易方式最安全,若商品價格不高則不在此限,大家方便就好。

4.天下沒有白吃的午餐:

這一點我覺得是最重要的,一雙官網標價將近5000元的運動鞋,如果有人賣你1500元,請不要開心的太早,那肯定是假貨。當然,如果你只是想要滿足穿名牌的虛榮心,不介意穿仿冒品的話,那就各取所需皆大歡喜。最不能理解的是那些願意掏大錢買名牌,又貪小便宜那幾百元差價,最後買到高價仿品的人,我真的不知道你們心裡在想什麼。



關鍵字 : 社會,

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