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停水、停電與身障權益

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在地球暖化的現今社會大家都需要水與電,身障家庭也需要,只差在需求有些不同,希望決策者能夠多多思量相應的良好措施。

近來新聞常有停水與停電的許多報導訊息,我來探討這與身障者「盲人」有何關聯性。

身體障礙者面對停水停電,比一般人有更多困擾。 圖片來源:香港01
身體障礙者面對停水停電,比一般人有更多困擾。 圖片來源:香港01

盲人與肢體障礙者與一般使用水、電者一樣都有使用權,我們就來看看他們的權益「需求」為何?

先說停水與停電的公告,有些是貼公佈欄、有些是透過村里辦公室轉播,而身障者眼盲又兼有弱聽需靠家人轉述外,其實有另一種方法是用無障礙網站告知「如電郵通知」。除此之外,肢體障礙的也許能夠把公告張貼在較低的位置,或者直接發公告去該身障者戶籍處;以我的經驗而言,我曾經有聽到廣播,但卻因廣播聲從較遠地方傳來,故聽不清楚講些什麼公告「只聽得見人聲廣播以及廣播完畢的音效聲」。

因此,希望改善傳遞訊息的方式,因目前政府的網站網頁也非無障礙設計界面,故需要以替代方案,比如電郵或者電油等方式取代廣播,又或者以電話聯繫等;再者有些年紀大的民眾為老花眼,而公告大多字小,而電腦是個人化可以有放大軟體,故也可針對老花眼民眾採取網站公告而非布告欄;另外有發現某些公告太遲發佈,會希望至少一周前就通知。

另外,停水也許有個量測標準,眼盲者看不見水表水位使用多少,又因經濟弱勢,故可以讓身障者在水方面的費用降低收費標準,或者有其他改善措施,比如把水塔位置降低或者把水表改成點字顯示或語音顯示,不要只有以明眼人角度,只用眼睛視覺觀察來思考使用者觀點。

電力的部分需改善的設備如水的部分類似,只是有一個現象是,既然鼓勵省電『環保:地球暖化下的因應,核能與火力等電力都因為公投後不能使用,影響之下更需節流措施』有獎勵制度,希望是比較不麻煩的登入帳號與密碼方式,也希望是只要符合就有獎勵而非抽獎制。

以父親的轉述我讓我感受到他的心理狀態而言,本來他也想申請會員參與獎勵活動,卻發現申請麻煩,還需圖片驗證碼,圖片驗證碼對老花眼的人比較有難處,雖然因為防範駭客而有驗證碼之制度,但可以採取數字加減法等非圖片方式,來作為驗證碼。另外,因為是抽獎制名額少,於是就放棄了。

在地球暖化的現今社會大家都需要水與電,身障家庭也需要,只差在需求有些不同,希望決策者能夠多多思量相應的良好措施。人人都需要用水與用電,別讓全球暖化使人須回到過去的傳統原始人生活,開源節流法之外,還需大家多多思考真正的好決策方案,為未來開幸福的生活道路。

作者 / 溱翎

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停水 停電 公告 無障礙網頁 獎勵 社會 語音
2021-05-30 溱翎

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